본 계약은 러사모 주식회사(이하 “회사”)와 본 계약서 말미에 명시된 파트너 샵(이하 "파트너" 또는 “파트너 샵”) 간에, 회사가 운영하는 온라인 플랫폼 파이앤쿠키 (piencookie.com) 을 통한 피팅·그립교체 비교견적 및 기타 서비스 이용과 관련된 권리와 의무를 규정하기 위하여 체결되며, 양 당사자는 본 계약의 모든 내용을 충분히 이해하고 이에 동의하여 아래와 같이 계약을 체결한다.

제1조 (목적)
본 계약은 플랫폼이 운영하는 온라인 피팅·그립 교체 및 기타 비교 견적 서비스(이하 “서비스”)에 있어, 파트너 샵이 견적을 제공하고 고객 방문 서비스를 수행함에 따라 상호 권리와 의무를 명확히 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)
① “플랫폼”이라 함은 러사모 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 piencookie.com 및 관련 모바일 사이트·앱을 의미한다.
② “파트너 샵”이라 함은 본 계약에 따라 회사의 서비스에 참여하여 견적을 제공하고 서비스를 수행하는 피팅장 및 그립 교체 전문 매장을 의미한다.
③ “고객”이라 함은 플랫폼을 통해 견적을 신청하고 파트너 샵을 방문하여 서비스를 이용하는 자를 의미한다.
④ “견적 요청”이라 함은 고객이 플랫폼을 통해 파트너 샵에 1차로 견적을 요청하는 행위를 말한다.
⑤ “예약 확정”이라 함은 고객이 견적을 확인하고 방문 의사를 플랫폼 양식을 통해 표시하는 행위를 말하며, 실제 방문 완료를 의미하지 않는다.
⑥ “수수료”라 함은 파트너 샵이 고객과의 견적 또는 예약 발생 시 회사에 지급해야 하는 금액을 의미한다.

제3조 (참여 절차 및 견적 제공)
① 플랫폼은 제휴된 파트너 샵에게 고객의 견적 요청을 연결한다.
② 파트너 샵은 고객이 플랫폼을 통해 요청한 견적에 대해 플랫폼이 지정한 양식 또는 시스템을 통해서만 정확하고 성실하게 회신해야 한다.
③ 파트너 샵은 고객 데이터(이름, 연락처, 요청 정보 등)를 제공받은 경우 이를 견적제공, 서비스 예약 및 실행 외의 용도로 사용해서는 안 된다.견적 제공

제4조 (수수료 및 지급 방식)
① 파트너 샵은 아래와 같은 수수료를 회사에 지급한다.
- 견적 회신 1건당 3,000원 (부가세 별도)
- 고객이 플랫폼을 통해 방문예약을 신청할 경우 1건당 10,000원 (부가세 별도)
② 회사는 매월 말일 기준으로 파트너 샵별 견적 건수 및 예약 건수를 집계하여 정산 명세서를 이메일로 발송한다.
③ 파트너 샵은 정산 명세서 수령 후 7영업일 이내에 회사가 지정한 계좌로 수수료를 입금한다.
④ 입금이 7영업일을 초과하여 지연될 경우 지연이자 연 10%가 부가될 수 있으며,30일 이상 지연 시 회사는 서비스 접근 제한 및 제휴 중단 등의 조치를 취할 수 있다.
⑤ 회사는 시장 상황 변화, 서비스 운영 비용 상승, 정책 개편 등 합리적인 사유가 있는 경우 수수료를 변경할 수 있으며, 변경 예정일 최소 14일 전까지 파트너 샵에 이메일 또는 공지사항을 통해 사전 통지한다.
⑥ 파트너 샵이 변경된 수수료에 동의하지 않을 경우, 통지일로부터 7일 이내에 서면(또는 이메일)으로 계약 해지 의사를 표시할 수 있다. 기한 내 별도의 의사 표시가 없을 경우, 변경된 수수료에 동의한 것으로 간주한다.

제5조 (정보 및 마케팅 협력)
① 회사는 파트너 샵을 플랫폼 내 '인증 파트너 샵’으로 소개하며, 샵명·위치·특화 서비스 등의 정보를 노출할 수 있다.
② 양 당사자는 상호 제공한 자료(로고, 이미지, 콘텐츠 등)를 마케팅 목적으로만 사용할 수 있으며, 사용 시 사전 서면 또는 이메일 동의를 받아야 한다.

제6조 (비밀유지 및 개인정보 보호)
① 회사와 파트너 샵은 서비스 수행 중 알게 된 상대방의 영업비밀 및 고객 정보를 제3자에게 누설하거나 유출해서는 안 된다.
② 파트너 샵은 고객 개인정보를 처리할 때 개인정보보호법 제15조 및 제17조 등 관련 법령을 준수해야 하며, 회사의 개인정보 처리방침을 숙지·준수한다.
③ 본 조의 의무는 계약 종료 후 2년간 유효하다.

제7조 (품질 및 책임)
① 파트너 샵은 고객에게 통상적 수준 이상의 피팅 및 그립 교체 서비스를 제공해야 한다.
② 고객 또는 제3자가 파트너 샵의 서비스로 인해 손해를 입은 경우, 그 책임은 파트너 샵이 부담한다.
③ 회사는 단순한 중개 플랫폼으로서, 서비스 품질 및 시행에 대한 법적 책임은 지지 않는다.
④ 회사는 품질 미달·고객 민원 누적 등의 사유가 있을 경우, 제휴 제한 또는 해지 조치를 할 수 있다.

제8조 (고객 직거래 금지)
① 파트너 샵은 플랫폼 외부에서 고객과의 직거래를 유도하거나 진행해서는 안 된다.
② 위반 시 다음과 같은 제재가 적용된다.
- 1차 적발 시: 서비스 금액의 30%를 위약금으로 부과
- 2차 적발 시: 파트너 계정 영구 정지 및 등록 서비스 삭제

제9조 (계약 기간 및 종료)
① 본 계약의 유효기간은 계약 체결일로부터 1년이며, 종료 30일 전까지 서면으로 갱신 거절 의사가 없을 경우 자동으로 1년 연장된다.
② 다음 각 호에 해당할 경우 회사는 즉시 계약을 해지할 수 있다.
- 수료 지급이 3회 이상 지연된 경우
- 품질 불량 또는 고객 불만이 반복될 경우
- 비밀유지·개인정보보호 의무를 위반한 경우③ 계약 해지 시 파트너 샵은 플랫폼이 제공한 링크, 로고, 인증배지 등을 즉시 사용 중단해야 한다.

제10조 (불가항력)
천재지변, 정전, 서버 장애 등 예측 불가능하고 통제 불가능한 사유로 계약의 일부 또는 전부를 이행할 수 없는 경우, 양 당사자는 그 책임을 지지 않는다.

제11조 (기타)
① 본 계약에 명시되지 않은 사항은 회사의 운영정책 및 관련 법령에 따른다.
② 플랫폼은 파트너 샵과 고객 간의 분쟁 발생 시 중립적 조정자 역할을 수행할 수 있으며, 직접적인 법적 책임은 지지 않는다.
③ 본 계약은 전자 서명 또는 온라인 동의(체크박스 등)로 체결할 수 있으며, 이메일을 통한 상호 확인만으로도 효력이 발생한다.

제12조 (분쟁 해결 및 준거법)
본 계약과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, “회사”소재 관할 관할 법원으로 한다.